DOMANDE FREQUENTI
Come posso effettuare un ordine?
Puoi sfogliare il nostro catalogo, aggiungere i prodotti al carrello e seguire la procedura di checkout. Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
I tempi di consegna dipendono dalla tua zona e dal corriere. Di solito, gli ordini vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi e consegnati entro 3-7 giorni lavorativi.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Ti consigliamo di contattarci il prima possibile. Una volta che l’ordine è stato elaborato e spedito, non possiamo garantire modifiche o cancellazioni.
Quali sono le politiche di reso e rimborso?
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’articolo (14 giorni per ordini UE). Gli articoli devono essere nelle stesse condizioni, con cartellini e imballo originale. Dopo l’approvazione, il rimborso viene effettuato entro 10 giorni lavorativi.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi scriverci a info@mslstore.it ,utilizzare il modulo di contatto sul sito oppure usando la chat di supporto in basso a destra
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Maestro), paga in 3 rate con klarna senza interessi e altri metodi sicuri disponibili al checkout. Tutte le transazioni sono criptate e protette.
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo la spedizione, puoi seguire lo stato del tuo ordine sulla nostra pagina dedicata “Traccia Ordine”, inserendo il codice tracking o il numero dell’ordine.